業務をシステムに合わせると、顧客側の負荷が増大。現代は、働き方改革で顧客側の工数確保も難しい。

この相反する事実を認識した上で導入のスケジュールの決定が必須。

コンサル側は、Fit & Gapの手順、管理方法では太刀打ちいかない事実を知る事だ。